С 1 июля госслужащих смогут увольнять за низкое качество госуслуг
Минэкономразвития опубликовало приказ о введении для руководителей территориальных органов власти, региональных отделений внебюджетных фондов и многофункциональных центров дисциплинарной ответственности за оказание россиянам некачественных госуслуг.
Приказ вступит в силу с 1 июля 2019 года и подразумевает внедрение системы оценивания работы госслужащих. В качестве критериев оценивания работы выбрали:
- время предоставления услуги,
- период ожидания в очереди,
- вежливость и компетентность сотрудников,
- комфортность условий в помещениях,
- доступность информации о порядке предоставления сервисов.
Получатель госуслуг может оценить работу, отправив SMS-сообщение. Если он этого не сделает, то ему позвонят и попросят оценить качество услуги. Оцениваться работа будет по пятибалльной шкале. Оценки от 1 до 3 баллов считаются отрицательными, а 4-5 – положительными.
Планируется в первый календарный год достичь показателя 85%, а во второй – 90% положительных оценок (с допустимым отклонением не более 3%).
Если план не будет выполнен, провинившихся может ждать увольнение. За выполнение плана сотрудники получат премии.
Эксперты подчёркивают, что в действующем Трудовом кодексе РФ низкое качество оказания госуслуг не может считаться причиной увольнения.
Санкт-Петербург предоставляет широкий спектр рабочих специальностей в различных отраслях.
Рабочие специальности могут варьироваться в зависимости от отрасли, образовательных программ, потребностей рынка труда и других факторов. Если у вас есть конкретные вопросы по какой-либо специальности или вы хотите узнать о рабочих специальностях в какой-то конкретной области, пожалуйста, уточните свой запрос в нашу службу поддержки и мы постараемся предоставить более подробную информацию.
